Dorazil vám poškodený, nefunkčný alebo úplne iný tovar? Stať sa to bohužiaľ môže, ale nič sa nedeje. Všetko dáme do poriadku a tovar vám vymeníme. Najjednoduchším spôsobom, ako k nám zásielku dostať naspäť, je využitie Zásielkovne a jej štítku.
Odoslanie balíka prostredníctvom štítku je úplne zadarmo.
Ozvite sa nám, prosím, na adresu info@rondogo.sk a my vám obratom zašleme štítok pre Zásielkovňu a reklamačný formulár. Formulár je potrebné vyplniť (najmä uviesť vaše údaje a popis poruchy) a fyzicky ho vložiť do balíka, štítok potom vytlačiť a nalepiť ho zvonku balíka. Štítok obsahuje našu adresu a všetky dôležité informácie, takže nie je potrebné riešiť čokoľvek ďalšie.
Ďalšou možnosťou je balíček poslať poštou, v tom prípade však nehradíme poštovné.
Pre odoslanie prostredníctvom pošty použite prosím túto adresu:
RONDOgo s.r.o. Big Box budova B1 Ve žlíbku 1800/77 Horní Počernice 193 00 Česká republika
Vždy nám však, prosím, najskôr dajte vedieť, aby sme spoločne pripravili reklamačný formulár. Bez neho to nepôjde.
Na všetok tovar platí štandardná dvojročná záruka.
Bol tento článok nápomocný?
To je skvelé!
Ďakujeme za odoslanie reakcie
Prepáčte! Nemohli sme byť nápomocní
Ďakujeme za odoslanie reakcie
Spätná väzba bola odoslaná
Oceňujeme si vašu snahu a pokúsime sa článok opraviť