Ak sa do účtu nemôžete dostať z dôvodu jeho zablokovania, najpravdepodobnejšie došlo z vašej strany k porušeniu podmienok. Blokácia účtu môže mať viacero dôvodov, ale ten najčastejší rozhodne je, že zadáte veľké množstvo kódov zo žrebov od niektorého z našich partnerov.
V podmienkach našej hry stojí, že ku každému dňu náleží jeden nákup od jedného partnera a teda jeden dobíjací žreb. Ako začnete vkladať väčšie množstvo žrebov, stránka vás upozorní, že ak neprestanete, dôjde k blokácii vášho účtu. Ak toto upozornenie ignorujete a vložíte ďalší dobíjací kód, účet sa automaticky zablokuje.
Bezpečnosť a férový prístup je u nás na prvom mieste, preto máme túto kontrolu zavedenú. V minulosti sme sa bohužiaľ stretli s podvodným správaním zo strany niektorých súťažiacich, ktorí k žrebom prichádzali nepoctivou cestou (získavali žreby od priateľov, rozdeľovali si nákup na viacero menších nákupov za účelom získania viacerých žrebov atď.), preto musíme zadávanie žrebov pozorne strážiť.
Ak je váš účet zablokovaný práve kvôli nadmernému nahrávaniu žrebov, napíšte nám prosím správu na adresu info@rondogo.sk a dohodneme sa, kedy účet znova odblokujeme (doba blokácie sa odvíja od počtu nahraných žrebov). Zároveň odporúčame si od nákupov uchovávať účtenky, môže to dobu vašej blokácie výrazne skrátiť. V tomto prípade je blokácia iba dočasná.
Ďalej môže byť účet zablokovaný (dočasne i navždy) z týchto dôvodov:
- používanie viacerých účtov
- opakované vkladanie neexistujúcich kódov
- hanlivé meno profilu (sprosté či nevhodné slová namiesto mena a priezviska)
- opakované vytváranie objednávok s neexistujúcimi údajmi (neexistujúca adresa, meno)
- opakované nepreberanie objednávok
- porušovanie podmienok, podvodné správanie za účelom získania výhry, nedodržiavanie fair play
Bol tento článok nápomocný?
To je skvelé!
Ďakujeme za odoslanie reakcie
Prepáčte! Nemohli sme byť nápomocní
Ďakujeme za odoslanie reakcie
Spätná väzba bola odoslaná
Oceňujeme si vašu snahu a pokúsime sa článok opraviť