De ce îmi este blocat contul și ce pot face în acest sens?

Dacă nu poți intra în contul tău deoarece este blocat, cel mai probabil ai încălcat termenii. Pot exista multe motive pentru a-ti  bloca contul, dar cel mai comun este cu siguranță că ai incarcat un număr mare de tichete  de la unul dintre partenerii noștri.

În termenii jocului nostru înseamnă că există o achiziție și, prin urmare, un tichet suplimentar pentru fiecare zi. Odată ce începi să depui o cantitate mare de tichete, site-ul te va avertiza că dacă nu te oprești, contul tău va fi blocat. Dacă ignori acest avertisment și vei introduce alt cod de reîncărcare, contul va fi blocat automat.

Siguranța și accesul echitabil sunt prioritatea noastră principală, motiv pentru care avem acest control în vigoare. Din păcate, în trecut am întâlnit comportamente frauduloase din partea unor concurenți care au intrat in joc într-un mod necinstit (obținerea de bilete de la prieteni, împărțirea achiziției în mai multe achiziții mai mici pentru a obține mai multe bilete etc.), așa că trebuie să monitorizăm introducerea biletelor cu grijă.

Dacă contul tau este blocat tocmai din cauza încărcărilor excesive de tichete, te rugam sa ne scrii un mesaj la info@rondogo.ro și vom analiza situatia si când vom debloca contul (timpul de blocare depinde de numărul de bilete de loterie încărcate). În același timp, iti recomandăm să păstrezi chitanțele din achizițiile tale, iti poate scurta semnificativ timpul de blocare. În acest caz, blocarea este doar temporară.

Mai mult, contul poate fi blocat (temporar sau permanent) din aceste motive:

• utilizarea mai multor conturi
• inserarea repetată a codurilor inexistente
• nume de profil derogatoriu (cuvinte obscene sau nepotrivite în loc de nume și prenume)
• crearea repetata de comenzi cu date inexistente (adresa, nume inexistente)
• neacceptarea repetată a comenzilor
• încălcarea condițiilor, comportament fraudulos în vederea obținerii unui premiu, nerespectarea fair-play-ului